Fehlermeldungen

Hier finden sie Informationen zu häufigen Störungsmeldungen und deren Lösung. Gerne können sie Störungsmeldungen auch direkt per E-Mail an zk-support.de@assaabloy.com oder telefonisch an +49 7431 123 400 richten.

Anzeige & Funktionen in der Weboberfläche nicht korrekt

Bitte aktualisieren Sie Ihren Browser auf die aktuelle Version. Treten dann noch Probleme auf, wenden Sie sich an Ihren Partner.

Stand: 07.05.2020 / TB

Das Passwort ist falsch! Bitte geben Sie Ihr Passwort ein.

Bei der Erstinbetriebnahme ist kein Passwort gesetzt. Lassen Sie dieses Feld bei der Anmeldung frei.

Im laufenden Betrieb ist eine Änderung des derzeit gesetzten Passworts über die Weboberfläche möglich. 

Eine Rücksetzung kann vor Ort nicht durchgeführt werden und ist nur im Werk möglich. Bitte sprechen Sie Ihren zuständigen Außendienst an oder suchen Sie sich einen Partner / Fachhändler in Ihrer Nähe, der unsere Produktpalette vertreibt.

Stand: 07.05.2020 / TB

Das System zeigt eine Freigabe der Aperio-Komponente an, diese wird aber durch 3x rot-blinken abgewiesen.

 Bitte trennen Sie den Hub oder Controller nach der Inbetriebnahme kurzzeitig von der Spannungsversorgung.

Stand: 23.04.2020 / VW

Das Türöffner-Relais zieht nur sehr kurz an und die Tür kann nicht geöffnet werden.

Es ist kein Rückmeldekontakt angeschlossen. Bitte wenden Sie sich an Ihren Partner.

Stand: 07.05.2020 / TB

Interner Fehler beim Lesen! Bitte melden Sie sich bei Ihrem Administrator. ajax load fail: Status= parsererror: 200 OK SyntaxError: Unexpected end of JSON input. Url= logicdata/badge.txt , param=

Fehlermeldung:

Interner Fehler beim Lesen! Bitte melden Sie sich bei Ihrem Administrator.

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Lösung:

Bitte setzen Sie sich mit Ihrem SCALA Partner in Verbindung.

Stand: 29.06.2020 / VW