Besuchen Sie unsere Seite mit Trainings-Videos zu folgenden Themen:

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  • Schließpläne anfordern 
  • Nachbestellung von Schlüsseln durch Eingabe der Schließungsnummer
  • Mehrere Schlüssel in einem Auftrag bestellen
  • Neue Anlage anlegen und bestellen
  • Sicherungskarte speichern / Zylinder nachbestellen
  • "Funktion Wie": Neue Schließung mit gleicher Funktion
zu den Schulungsvideos

FAQs zu Matrix

Hier finden Sie eine Sammlung häufig gestellter Fragen und deren Antworten.

Klicken Sie einfach auf das gewünschte Thema, um die entsprechenden Informationen zu erhalten.

Installation

Hier finden Sie Lösungen für Probleme bei der Installation und Inbetriebnahme der Software.

Was sind die Systemvoraussetzungen?
Hilfe bei der Datenbankinstallation oder beim Umzug von Daten.'
Hilfe bei der Freischaltung und Berechtigungssteuerung.

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Allgemein

In diesem Kapitel sind Lösungen bei der Einrichtung und Konfiguration der Software gesammelt, z.B:
Hilfe bei der Anmeldung, Datenbankverbindung oder Programmeinstellungen.

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Bedienung

In diesem Kapitel finden Sie Themen zum täglichen Umgang mit der Software.

Anlegen von Aufträgen.
Anfordern und Umgang mit Schließplänen, Hilfe bei der Auftragprüfung, Fehlermeldungen.

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Sicherungskarte

In diesem Kapitel finden Sie Themen zum Umgang mit der Sicherungskarten.
Wie lese ich eine Sicherungskarte ein?
Was tun wenn Sicherungskarten nicht korrekt eingelesen werden?

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CLIQ

Hier finden Sie Hilfe speziell für die Behandlung von CLIQ-Produkten in Matrix.
Allgemeine Hilfe zu CLIQ finden Sie auch unter CLIQ-FAQs

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Serviceanlagen

Serviceanlagen ermöglichen die Eigenfertigung von Schlüsseln und Zylindern durch den Fachhandel.
Die technischen Werte (Schlüsselkerbwerte und Zylinderfüllungen) werden durch Assa Abloy berechnet und bereitgestellt.

Dazu müssen Sie als Fachhändler bei uns registriert sein und zusätzlich eine entsprechenden Servicevertrag abgeschlossen haben.

Eine ausführliche Beschreibung zum Thema Serviceanlagen finden Sie in diesem PDF.

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