Für Warenrücksendungen und Verschrottung, verwenden Sie bitte das Warenbegleitschreiben, welches im Kundenbereich "mein ASSA ABLOY" und im Partnership Extranet zu finden ist.
Warenrücksendungen sollen möglichst Zylinder und Schlüssel beinhalten. Wenn kein Schlüssel mit eingesandt werden kann, dann verzögert sich die Bearbeitungszeit um mindestens 2 Tage.
Zur Verschrottung eingesandte Ware mit Vernichtungsprotokoll, erfordert eine entsprechende Kennzeichnung
Ware zum verschrotten mit Vernichtungsprotokoll, bitte mit detaillierter Aufstellung, welche Produkte eingeschickt werden und je Schlißposition gebündelter Ware
Hinweis
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Ware die älter als 5 Jahre ist, nicht mehr eingesandt werden muss, sondern eigenhändig verschrottet und über einen Klonauftrag in Matrix gegen Berechnung neu bestellt werden kann. Weitere Informationen zur Bestellung von Klonen finden Sie unter den CLIQ FAQs.
Verzichten Sie bitte darauf, durch unsachgemäßen Gebrauch beschädigte Ware an uns zurückzusenden.
